Кейс:
Как мы вытащили эколога из цейтнота и нашли его компании 20% экономии

Знаете, как бывает? К нам часто приходят просто за коммерческим предложением. Так было и в тот раз.

Эколог крупного завода по производству трубопроводной арматуры прислал стандартный запрос. Смета была приличная, но менеджер вместо того, чтобы просто отправить цифры, позвонил и поговорил. И вот тут-то все началось.

Оказалось, клиент был в заложниках. Да, у него была лаборатория — та самая, которая брала в два раза меньше конкурентов. Но эта «экономия» оборачивалась кошмаром.

Представьте: конец квартала, горит отчетность, а протоколов все нет. Лаборатория приезжала на отбор проб, когда ей удобно — обычно в самый разгар завалов.
Сроки по методикам? Регулярно срывались на 3–5 дней.

А потом приходили протоколы. С ошибками. Не те точки отбора, перепутанные адреса…
Эколог тратил часы на перепроверку, выискивал косяки, требовал переделки — и ждал еще 3–5 дней.

Итог? Вечные переработки, ночные бдения перед сдачей, нервы на пределе. Уйти было страшно — цены конкурентов казались неподъемными. Настоящая ловушка дешевизны.

Мы посовещались. Понимали, что просто предложить свои услуги по рыночной цене — бесполезно. Клиент не поверит, что это выгоднее. Нужен был ход.

Мы предложили: «Давайте мы сделаем для вас этот объем ПК сейчас по специальной, сниженной цене. Вы на практике сравните: наше качество и сроки против вашего текущего подрядчика. Потом обсудим дальнейшее сотрудничество уже на справедливых условиях».

Клиент, измученный постоянным цейтнотом, согласился. Риск для него был минимален.
А мы взялись за работу с одной целью: доказать, что надежность и время эколога — бесценны.

• Сделали гибкий график под клиента

Не «мы приедем завтра в 11», а «Когда ВАМ удобно?» Отбор — строго в оговоренное время. Никаких сюрпризов.

• Железные сроки и точность

Использовали нашу систему «ЛабЭксперт» (ЛИМС) — она исключает ошибки в названиях точек или адресах. Ноль опечаток, ноль переделок.
И главное — все протоколы выдавались максимум за 30 дней. Не растянутые три месяца с неизвестностью, а четко, как часы.

• Не просто отбор проб, а анализ эффективности

Выполняя программу, мы сразу заметили нестыковку: в документах значилось 15 точек отбора воды, а по факту на территории было 12. Показатели были завышены, не все актуальны для реального производства.
Мы не стали делать вид, что не заметили. Сразу показали клиенту: «Вы платите за измерения, которых нет или которые не нужны».

Эффект был, как глоток свежего воздуха.

«У меня появилось ДВЕ НЕДЕЛИ!» — сказал нам эколог позже.
Представляете? Две недели в квартал, которые раньше уходили на борьбу с опозданиями, ошибками и переделками.

Больше никаких ночных марафонов перед сдачей отчетности.
Никаких штрафов из-за косяков в протоколах.
Спокойствие. Возможность планировать работу.

А когда первый этап закончился, мы пришли с новым предложением. Не просто «поднимаем цены», а с конкретным решением: «Давайте оптимизируем вашу программу ПК. Уберем лишние точки и неактуальные показатели — это снизит ваши затраты».

Клиент, уже ощутивший разницу между «дешево» и «качественно и вовремя», согласился.

Итог ― сократили его затраты на мониторинг на 20%.

Наши услуги, даже выйдя на рыночную цену, стали для него выгоднее, потому что он перестал платить скрытыми издержками — временем, нервами и переделками.

Сегодня мы работаем с ними уже второй год. Цены — рыночные, справедливые. Более того, они доверили нам еще и мониторинг по программе СЗЗ — сразу на нормальных условиях.

Почему? Потому что мы поняли главное:
Наша задача — не просто отобрать пробы и выдать бумажки.
Наша задача — снять головную боль с эколога и найти реальную экономию для предприятия.

Как сказал клиент: «Вы решаете не только задачи завода, но и мои личные проблемы. Я могу, наконец, работать, а не тушить пожары».

Если в этой истории вы узнаете свои ежедневные битвы со сроками, ошибками подрядчиков и ценовым давлением — давайте поговорим.
Возможно, ваша история спокойствия и экономии — следующая в нашем списке.